The Eight Golden Rules

1. Upayakan untuk konsistensi
2. Cater untuk kegunaan yang universal
3. Menawarkan umpan balik yang informatif
4. Dialog desain untuk menghasilkan penutupan
5. Mencegah kesalahan
6. Izin mudah pembalikan tindakan
7. Mendukung internal locus of control
8. Kurangi beban memori jangka pendek

Prevent Errors

• Kesalahan yang dibahas di sini tidak dari pembangunan, tetapi kesalahan yang dapat dilakukan oleh pengguna
• Kesalahan pengguna dapat terjadi bahkan pada layar yang dirancang dengan baik
• Misalnya Pada form login, kesalahan bisa addresse email palsu atau sandi
• Interface analyst dan desainer muss dapat memprediksi kemungkinan terjadinya kesalahan
• Pada lokasi kejadian kemungkinan kesalahan muss desainer mencegah kesalahan di mana tindakan yang benar muss dilakukan.
• Tindakan yang benar: membuat label deskriptif, menonaktifkan tindakan yang tidak pantas, pemilihan ini bukan gaya bebas mengetik, memberikan penyelesaian otomatis
• Kalimat lengkap adalah cara lain untuk mencegah kesalahan:
• Perintah abstrak tunggal
• Macros and subroutines

Ensure Human Control

• Tingkat otomatisasi meningkat sebagai prosedur standar dan menjadi tekanan untuk produktivitas tumbuh
• Dengan tugas-tugas rutin, otomatisasi yang diinginkan, karena mengurangi potensi kesalahan dan beban kerja pengguna
• Meskipun peningkatan otomasi, desainer masih menawarkan antarmuka diprediksi dan dikontrol bahwa pengguna biasanya lebih suka.
• Pengawasan manusia diperlukan untuk menghadapi dunia nyata sistem terbuka
• Penilaian manusia diperlukan untuk acara tak terduga dalam Menurut melestarikan keamanan, untuk menghindari kegagalan, atau untuk meningkatkan kualitas produk

THEORIES

• Teori deskriptif dan jelas mengembangkan terminologi untuk benda dan tindakan dan menjelaskan urutan kejadian, misalnya Design-by-tingkat Teori, Tahap-of-tindakan Model, Teori Consisteny
• Keterampilan motorik teori prediksi kinerja digunakan untuk memprediksi waktu untuk tindakan motorik, misalnya Keystroking atau menunjuk waktu
• Teori persepsi digunakan untuk memprediksi waktu untuk tindakan persepsi, misalnya Membaca waktu untuk teks, daftar, diformat display
• Teori kognitif melibatkan jangka pendek, jangka panjang, dan memori kerja dan digunakan untuk memprediksi belajar dan waktu respon

DESIGN BY LEVEL

• Pemisahan konsep :
  • Empat tingkat Approach (Foley dan van Damme, 1995) :
    • tingkat konseptual
    • tingkat semantik
    • tingkat sintaks
    • tingkat leksikal
• Tingkat konseptual menggambarkan konsep atau model mental dari sistem
  • Model mental adalah pemikiran pengguna tentang apa untuk sistem yang digunakan, misalnya Formulir pendaftaran sistem mail, pengguna tahu apa untuk form akan ditampilkan. Mereka bisa mendaftar sebagai anggota sistem email
• Tingkat semantik menjelaskan arti dari semua bagian yang membangun konsep atau model mental
  • Untuk contoh kombinasi label `Sandi` dan lapangan untuk mengetik memberi makna pengguna yang dapat mengetikkan password
• Tingkat sintaks menjelaskan aturan atau tata bahasa yang membangun semantik 
  • Sebagai contoh: mengacu pada bagian untuk mengetik password, aturan adalah:
    • Label `Sandi` tidak bisa sendirian
    • Lapangan tidak bisa sendirian
    • Label muss diikuti oleh bidang (kanan atau di bawah label)
• Tingkat leksikal menggambarkan unit dasar yang membangun sintaks, misalnya Label, bidang, kotak combo, tombol, kotak cek, tombol radio

Stages-of-Action Model

• Model ini menggambarkan tahap tindakan yang pengguna melalui dalam menggunakan sistem interaktif, yang ditawarkan oleh Norman (1988) :
  1. Membentuk tujuan
  2. Pembentukan niat
  3. Menentukan tindakan
  4. Pelaksana tindakan
  5. Pasrah sistem negara
  6. Menafsirkan sistem negara
  7. Mengevaluasi hasil

www.binus.ac.id